Probleme SWM Rechnungen 2006/2007/Beschwerde nach SWM erledigt. Bestätigung des Kunden liegt nicht vor
Lydia A.
Nach der Trennung mit meinen Mann hat SWM mich als Vertragspartner eingetragen ohne meine Zustimmung (der Ex-Mann lebt noch im Haus and hat auch Verbrauch). SWM könnte die Rechnung nicht trennen und mich als Schuldige benannt und natürlich die teuersten Tarife abgerechnet, wobei ich selber keinen Vertrag unterschrieben habe. Als alleinerziehende Mutter von zwei Kindern habe ich Angst gehabt meine Kindern ohne Strom zulassen und die Rechnungen bezahlt bis 2006. Die Rechnungen der SWM sind überhaupt nicht transparent und Grund/Verrechnungs Tarife zu hoch.
Die viele Telefonate, Briefen (mit Drohungen der Versorgungsabstellung) haben leider zu keinen Lösung gebracht. Deswegen habe ich jetzt die Strom/Gass Anbietern gewechselt und 2200 EUR überwiesen von offenem Betrag ca.4000 EUR. Ich brauche ihre Hilfe die restlichen Forderungen zu klären und eine vernünftige Wasserabschlaganforderung mit SWM zu vereinbaren. Der berechnete von SWM Wasserabschlagsanforderungen in den letzten 2 Rechnungen hat sie verdoppelt.
