Strom/Gasrechnung 2006/2007/Beschwerde nach SWM erledigt. Bestätigung des Kunden liegt vor
F. S.
Letzte Woche bekam ich meine Strom/Gasrechnung 2006/2007. Der Gaswert hat sich zum vorherigen Jahr verzwölffacht und der Stromverbrauch verdoppelt. Es leben schon seit 3 Jahren 2 Personen in dem Haushalt und es gab auch keine weiteren Anschaffungen von Gerätschaften in diesem Jahr, die diesen hohen Gas/Stromwert rechtfertigen könnten. Nachzahlung fast 200 Euro und natürlich wieder einmal eine Erhöhung der Abschlagszahlungen. Bei meiner telefonischen Nachfrage erklärte man mir, dass der Gas/Stromwert im Vorjahr nicht abgelesen wurde sondern geschätzt wurde im Gegensatz zum diesjährigen. Da frage ich mich: Wie kann es sein, dass man einfach mal nach Lust und Laune einen Wert den man in Rechnung stellt schätzt, dann wieder abliest und dann vielleicht nächstes Jahr drum würfelt was man mir in Rechnung stellt. Ich muss doch so etwas ungefähr kalkulieren können?
