Vielen Dank!
Schönberger
Hallo,
vielen Dank für Ihre Unterstützung und Weiterleitung. Ich habe doch tatsächlich nach einem Jahr von Telefonaten, Briefen und Faxen endlich eine Antwort erhalten. Man erlässt mir die Mahngebühren und setzt die Abschlagszahlung nun auf 170 Euro herunter. Jedoch konnte man Ermahnungen nicht unterlassen und vorallem gleich der Hinweis, sollte keine Kontodeckung vorhanden sein, wird mein Vertrag gelöscht und somit der Gashahn zugedreht. Eigentlich eine Unverschämtheit, denn dies war nie das Problem. Unrechtmäßige Abbuchungen von meinem Konto, Mahngebühren, zu hohe Abschlagszahlung obwohl der Verbrauch um 1/3 sank und vor allem das es von SWM nie jemand als sein Pflicht erkannte auf meine Schreiben inhaltlich zu antworten.
Fazit ist, dass nun endlich meine Abschlagszahlung angepasst wurde, jedoch sobald das SWM-Monopol erlöschen sollte, gehe ich zu einem anderen Anbieter, auch wenn er teurer sein sollte, da ich diese Vorgehensweise schon sehr sehr schlimm erachte. Ich wurde monatelang ignoriert und nun dies!!!!
Vielen Dank nochmals, mit freundlichen Grüßen
Petra S.
