Stromabrechnung 2007/Beschwerde nach SWM erledigt. Bestätigung des Kunden liegt vor
E. Anna
in der Stromabrechnung 2007 ist der Kilowattverbrauch plötzlich um ca. 50 % höher als 2006 obwohl es sich seit September wg.Todesfall nicht mehr um 2 Personen Haushalt sondern nur um 1 Personen Haushalt handelt und der Stromverbrauch reduziert wurde. Logischerweise müßte der Verbrauch noch niedriger liegen als im Vorjahr.Stattdessen wurden die Verbrauchswerte um 50 % höher angesetzt.
Wir sind eine Mietanlage mit ca 90 Einheiten, bei fast allen selbes Problem.
Wir bitten um Hilfe, Zählerstände stimmen, SWM will nichts unternehmen. Kann nicht sein, dass bei den meisten Einheiten die Abrechnungen unerklärbar hoch sind. Bitten um Zahlungsaufschub bzw. Klärung, an was das liegen kann.
