Stromrechnung 2007/Beschwerde nach SWM erledigt. Bestätigung des Kunden liegt vor
Pia S.
Meine Stromrechnung ist in diesem Jahr um das VIERfache! höher als im Vorjahr. Bei den SWM meinte man lapidar es sei wohl ein EDV-Fehler im Vorjahr schuld. Der aktuelle Zählerstand ist nachvollziehbar. Man gab mir in der Energieberatung den Tip ich soll den Verbrauch der Jahre 2006 und 2007 zusammenzählen und durch zwei teilen, dann stimmt das schon wieder. Durch die extrem niedrige Vorauszahlung von 26 € im Monat und der hohen Nachberechnung soll ich fast 640 € nachzahlen. Dieses Abrechnungsgebaren kann ja wohl nicht normal sein, zumal ich dadurch die höheren kWh-Preis und die erhöhte Mehrwertsteuer tragen darf.
