Probleme mit Buchhaltung SWM/Beschwerde nach SWM erledigt. Bestätigung des Kunden liegt nicht vor
T.Christian
München 22.Aug.2007
Sehr geehrter Herr Offman
Ich benötige dringend Ihre Hilfe in Sachen Stadtwerke München, die Herren
versauen mir den den letzten Lebenswillen.
Im Jahr 2005 bin ich durch Krankheit zum Frührentner und Sozialhilfeempfänger geworden.
Im Herbst 2005 bekam ich die Gasabrechnung der Stadtwerke, diese konnte ich als Sozialhilfeempfänger nicht mehr bezahlen und bat um Ratenzahlung.
Mein Vorschlag war zusätzlich zu den 70 Euro Vorauszahlung die Rechnung in Raten a 5 Euro abzustottern, mehr ist bei Sozialhilfebezug einfach nicht möglich.
Das alles und meine finanzielle Situation habe ich den Stadtwerken schriftlich mitgeteilt.
Darauf hin haben die Stadtwerke mir einen Ratenzahlungsplan zugeschick.
Ich müsse 100 Euro pro Monat zahlen, zuzüglich 70 Euro Vorrauszahlung UND eine Sicherungsübereignung meiner Wohnungseinrichtung unterschrieben an die SWM zu schicken.
Mit meinem Ratenzahlungsvorschlag, der fristgerecht eingegangen ist, waren die SWM nicht einverstanden, den Ratenzahlungplan konnte ich als Grundsicherungsrentner nicht eingehen,
von 30 Euro im Monat kann kein Mensch leben und das muss sogar der SWM bekannt sein.
Anfang Dezember 2005, bei bitterster Kälte wurde mir der Gashahn abgedreht.
Mein Sachbearbeiter beim Sozialbürgerhaus München West hat sich sm nächsten Tag
sofort mit den Stadtwerken München in Verbindung gesetzt, diese wollten erst dann das Gas wieder
aufsperren wenn sämtliche Kosten inkl. Absperrgebühr und Aufsperrgebühr bei ihnen verbucht wäre.
Das Sozialamt hat mir mit einem Darlehen (etwas über 1000 Euro) aus der Miserie geholfen, dieses Geld zahle ich in monatlichen Raten a 25 Euro zurück, dH es wird mir von der Sozialhilfe abgezogen.
Ich bin der Meinung das das Absperren des Gases im kältesten Winter, unverhältnissmäßig war, unverschämt finde ich aber das die SWM sich mit Absperrgebühren und Aufsperrgebühren berreichern.
Es wird Jahre dauern bis ich das Darlehen des Sozialamtes zurückbezahlt habe, das muss ich mir alles vom Munde absparen und jeden Euro 9 mal umdrehen.
Auf Grund der Erfahrungen mit der SWM habe ich im Frühjahr 2006 alle Gasgeräte aus meiner Wohnung entfernt, der Gashahn am Zähler wurde durch unseren Hausinstallatoer abgedreht, der SWM wurde eindeutig und klar verständlich gekündigt.
Den Gaspreiserhöhungen habe ich bereits 2005 widersprochen.
Im Juni 2006, nachdem die Zähler in unserem Haus abgelesen wurden bekomme ich von der SWM
eine Rechnung in Höhe von 1.107,73 Euro
Forderung Verbrauchabrechnung 292,73
Abschlaganforderung Juni 2006 bis April 2007 a 70 Euro
Mahngebühren dafür a 5 pro Monat.
Die Kündigung wird übersehen, die Tatsache das ich kein Gas mehr beziehe ebnso, der Widerspruch der Gaspreiserhöhung wird ignoriert !
Im Juli 2007 schicken die SWM erneut einen Ableser, sämtliche Nachbaren haben bereits die Rechnungen im Juni erhalten, das bedeutet das die Zählerstände bereits davor abgelesen wurden.
Jetzt bekomme ich trotz Widerspruch, eine Verbrauchsrechnung ohne Zählerstände (wie die Jahre davor) von 50 Euro Jahresabrechnung und Mahngebühren für die Abschlagsvorderungen 2006 bis 2007 zuzüglich 292,73 Verbrauchsrechnung.
Das alles bei gekündigten Liefervertrag, abgesperrten Gaszähler, und keiner Möglichkeit Gas zu verbrauchen.
Die SWM geht hart vor, wenn es darum geht Münchnern Bürger in die Taschen zu greifen, nicht nur bei total überhöhten Gas und Strompreisen, auch wenn es darum geht schnell den Gashahn abzudrehen (vorzugsweise im Winter) und dafür Absperrgebühren und Aufsperrgebühren einzutreiben, die Bürger in Not auszunehmen .
Selbst bei gekündigten Verträgen, abgesperrten Gaszählern wird von der SWM ein Verbrauch
(ohne Zählerstände) vorgetäuscht und Mahngebühren für eine Nichtlieferung in Rechnung gestellt.
Ich bin der Meinung das die Aufsperrgebühren und Absperrgebühren zu Unrecht einbehalten wurden und ich daher der SWM nichts schulde.
Eine Dienstaufsichtsbeschwerde per Einschreiben Rückschein an die Geschäftsleitung bleibt unbeantwortet.
In der Hoffnung das Sie mir weiterhelfen können
Verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
