Erdgasabrechnung 2006/Beschwerde nach SWM erledigt. Bestätigung des Kunden liegt nicht vor
Wolfgang G.
die SWM nahm jeweils zum 31.3.06, 30.9.06, 31.12.06 Gaspreiserhöhungen vor, ohne die vorher schriftlich anzukündigen und die zum Stichtag gültigen Zählerstände abzufragen!
Hier mein Originaltext an die SWM:
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre alljährliche Fahlschabrechnerei geht mir nunmehr ganz gewaltig auf die Nerven. Ich freue mich auf den Tag, wenn Ihr Monopolistendasein endlich ein Ende hat!
Die geleisteten Abschlagszahlungen (bei denen Sie es nicht einmal mehr für notwendig halten, diese nach Eingang aufzulisten) betragen nicht, wie Sie behaupten, €1501, sondern €2023(!).
Mit Ihren andauernden, willkürlichen Preiserhöhungen, halten Sie es nicht einmal für notwendig, Ihre Kunden zumindest darüber zu informieren, den entsprechenden Zählerstand abzulesen, nein Sie setzten willkürlich einen Verbrauch an, wie es Ihnen gerade einfällt! Jedenfalls sind diese Annahmen durchweg falsch von Ihnen!
Aus den o.g. Gründen widerspreche ich Ihrer Abschlussrechnung und fordere Sie auf, diese zu korrigieren!
Die darauffolgende Antwort von SWM war schlichtweg ignorant und unverschämt!
